Politique de confidentialité et de cookies

Dernière mise à jour : 1er octobre 2026

Cette politique explique quelles données personnelles Belfa Properties collecte via belfaproperties.com, pourquoi nous les collectons et quels sont vos droits. Elle s’applique à toutes les versions linguistiques du site.

1. Responsable du traitement

2. Quelles données nous collectons

• Formulaire de contact : votre nom et votre adresse e-mail et, si vous le souhaitez, votre numéro de téléphone ou WhatsApp, la localisation de votre bien, le type d’aide souhaité et votre message.
• E-mail et WhatsApp : les informations et messages que vous nous envoyez.
• Données statistiques et publicitaires, uniquement avec votre consentement : pages consultées, type d’appareil et de navigateur, localisation approximative et actions telles que l’envoi du formulaire ou le clic sur le bouton WhatsApp.
• Données techniques : votre adresse IP et les informations de votre navigateur, que notre hébergeur traite pour diffuser et protéger le site.

3. Finalités et base juridique

• Pour répondre à votre demande, établir un devis et fournir nos services : mesures précontractuelles prises à votre demande et exécution du contrat (article 6, paragraphe 1, point b, du RGPD).
• Pour mesurer les visites et les résultats de nos annonces Google : votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a). Vous pouvez le retirer à tout moment via « Paramètres des cookies », en bas de chaque page.
• Pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site : notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f).

Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas pour des décisions automatisées.

4. Destinataires de vos données

Nous faisons appel aux prestataires suivants, qui traitent des données pour notre compte :

• Cloudflare, Inc. : hébergement du site, sécurité et transfert des e-mails.
• Web3Forms (web3forms.com) : transmet les messages du formulaire de contact à notre boîte de réception. Avec son offre gratuite, Web3Forms conserve les envois pendant 30 jours.
• Google : notre messagerie ; Google Fonts (les polices du site sont chargées depuis les serveurs de Google, qui reçoivent votre adresse IP) ; et, uniquement avec votre consentement, Google Analytics et Google Ads.
• WhatsApp (Meta) : si vous nous contactez via WhatsApp.

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Dans ce cas, le transfert repose sur des garanties telles que le cadre de protection des données UE–États-Unis (EU–US Data Privacy Framework) ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

5. Durée de conservation

Nous conservons les demandes aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre requête et son suivi éventuel. Si aucune mission ne s’ensuit, nous les supprimons lorsqu’elles ne sont plus nécessaires, sauf si la loi nous oblige à les conserver plus longtemps, par exemple pour les factures et les documents fiscaux. Les statistiques sont conservées pendant la durée définie dans notre compte Google Analytics.

6. Vos droits

Vous avez le droit d’accéder à vos données, de les rectifier ou de les supprimer, d’en limiter le traitement ou de vous y opposer, à la portabilité de vos données et de retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à info@belfaproperties.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité espagnole de protection des données (Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es).

7. Cookies

Les cookies sont de petits fichiers enregistrés dans votre navigateur. Ce site n’utilise des cookies statistiques et publicitaires que si vous les acceptez dans le bandeau cookies. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment : Paramètres des cookies

Si vous acceptez les cookies publicitaires, Google peut aussi déposer des cookies sur ses propres domaines. Consultez les informations de Google sur les cookies.

Mode de consentement Google

Nous utilisons le mode de consentement Google (Consent Mode v2). Tant que vous n’avez pas donné votre consentement, les balises Google ne déposent ni ne lisent de cookies statistiques ou publicitaires. Elles envoient uniquement des signaux limités sans cookies, par exemple qu’une page a été consultée ou qu’un formulaire a été envoyé, que Google peut utiliser pour estimer des totaux. Si vous acceptez, la mesure complète est activée. Si vous refusez, elle reste désactivée.

8. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date indiquée en haut correspond à la dernière version.